Organisationen müssen bestimmte Funktionen organisieren, um sich in einer komplexen Umwelt zu behaupten:
Ordnung = Strukturen, Prozesse, Standards entwickeln und beständig verbessern
Orientierung = Ziele und Strategien entwickeln, kommunizieren und umsetzen
Beziehung = Sachbezogen und respektvoll kooperieren, achtsam und wirkungsvoll führen
Entwicklung = Vision und Zukunftsperspektive erarbeiten, Wandel initiieren und managen
Organisationen entwickeln in Wechselwirkung mit der Umwelt eine eigene Kultur, welche die vier Funktionen integriert:
Kultur = Leitbild und Werte aufbauen und vorleben, vitales Unternehmen realisieren
Diese Elemente der Organisation können nur durch konsequenten und kontinuierlichen Dialog aller Organisationszugehörigen aufeinander bezogen gestaltet und weiter entwickelt werden.